Технические

Где физически находятся ваши серверы?
Наши серверы физически расположены в США, Германии и в Украине.
Как залить файлы на сервер.
Как подключить дополнительный домен на хостинг.
Как припарковать домен.
Как создать и настроить email аккаунт. Настрока в почтовых клиентах Outlook и Thunderbird.
Как восстановить удалённый хостинговый аккаунт. Бэкапы.
Как подключить к Вашему сайту бесплатный SSL сертификат.
Как сгенерировать CSR в панели DirectAdmin.
Как мне управлять своим хостингом?
Для управления Вашим хостингом Вам предоставляется специальная web-панель.
Не могу зайти в контрольную панель (http://*******:2222), что делать?
Проверьте, не закрыт ли у Вас 2222 порт файрволом. Также возможно, что Ваш Интернет-провайдер блокирует данный порт. Попробуйте зайти с другого компьютера, который обслуживается иным провайдером.
Я буду иметь доступ к своим log-файлам?
Да. Файлы *.log можно скачать из панели управления. Кроме того, Вы имеете доступ к уже обработанным статистическим данным log-файлов в Вашей панели управления и через статистику в панели управления.
Я слышал, что у вас на одном аккаунте можно разместить несколько сайтов! А как это сделать???
Можно, если Вам это позволяет тарифный план (количество тоже определяется тарифным планом). Для этого необходимо зарегистрированный домен прописать как дополнительный. Это делается в своей web-панели в меню \"Дополнительные домены\" (AddonDomains). После того как Вы его пропишете, в доменном имени необходимо сменить NameServer’а на наши.
В какую папку закачивать сайт?
В папку /public_html/
Предоставляете ли Вы SSH-доступ ?
Да, Вам нужно выслать нам скан паспорта (1, 2 и страница с пропиской) на s@besthosting.ua с запросом в свободной форме на открытие SSH-доступа.
Как проверить почтовый ящик через web, не входя в панель управления аккаунтом?
Используйте конструкцию следующего вида: http://ваш_домен/webmail/. Помните, что при аутентификации необходимо вводить полное имя почтового ящика, например, login@your_domain.com.ua.
Мне сегодня прислали данные по хостингу, я настроил почту, а она не работает?
Ваша почтовая программа ищет сервер почты по имени, а не по адресу. Пока не обновятся ДНС-сервера (максимум 2 суток) Вы не сможете работать с почтой своего хостинга.
Я поменял в настройках домена ns-сервера на ваши, но ничего не происходит, домен по-прежнему смотрит на старый сервер?
Смена ns-серверов занимает 1-3 дня, а также кеширование провайдерами IP-адресов сайтов замедляет распространение ns-серверов.
Можно ли рекламировать свой сайт с использованием spam?
Нет! Использование spam недопустимо на наших серверах. Аккаунт будет незамедлительно отключен без возврата денег.
Тут написано что за рассылку spam могут закрыть сайт. А если от моего имени разошлют, а я даже не буду знать, мой сайт что тоже закроют?
По служебной части письма всегда можно определить, кто отправлял, поэтому после изучения и доказательства Вашей невиновности никто закрывать Ваш сайт не будет.
Как я могу протестировать свой сайт до переезда на Ваш сервер?
Для тестирования Вашего сайта мы предоставляем, служебный домен «имя_пользователя.имя_сервера» (Например: test.s26.org.ua)
Какие характеристики Ваших хостинговых серверов?
Характеристики наших хостинговых серверов соответствуют характеристикам "2x e5-2665" выделенных серверов
Абсолютный и относительный путь к файлам.
  • Абсолютный путь:

    Абсолютным считается путь, указывающий полный путь к файлу от корневого каталога файловой системы.

    На виртуальном хостинге: /home/имя_пользователя/domains/имя_домена/public_html/test.jpg - абсолютный путь к файлу test.jpg.
  • Относительный путь:
    Относительным считается путь, указываемый относительно самого документа, из которого производится ссылка на файл.
Например, файл расположен на хостинге в директории: /home/имя_пользователя/domains/имя_домена/public_html/directory/photo.jpg
В случае если нам необходимо обратиться к нему из html-документа находящегося в директории /home/имя_пользователя/domains/имя_домена/public_html/ достаточно будет указать следующий путь: directory/photo.jpg
Что такое VDS?
Виртуальный Выделенный Сервер (Virtual dedicated server - VDS или Virtual private server - VPS) является полноценной unix-системой. Администратор VDS – полноценный root своей unix-системы с возможностями и доступом к полному конфигурированию и администрированию системы, исключая ее аппаратную часть.

Наиболее близким аналогом VDS можно считать стандартный выделенный сервер (dedicated server), размещенный на технической хостинг-площадке (в центре данных) и подключенный выделенным соединением к интернету.


Служба поддержки

Позвонить


Skype

Киев:

+38 (044) 590-08-07

Винница:

+38 (0432) 65-66-44

Киевстар:

+38 (067) 538-43-34


Написать тикет


Технический отдел:

s@besthosting.ua

Финансовая поддержка:

f@besthosting.ua

Написать жалобу

Чат


Технический отдел

Финансовая поддержка (Пн-Пт)

Viber

Принимаем к оплате:

Вам нужна помощь?