Вопросы и ответы

Наши серверы физически расположены в Германии и в Украине

Для управления Вашим хостингом Вам предоставляется специальная web-панель.

Проверьте, не закрыт ли у Вас 2222 порт файрволом. Также возможно, что Ваш Интернет-провайдер блокирует данный порт. Попробуйте зайти с другого компьютера, который обслуживается иным провайдером.

Да. Файлы *.log можно скачать из панели управления. Кроме того, Вы имеете доступ к уже обработанным статистическим данным log-файлов в Вашей панели управления и через статистику в панели управления.

Можно, если Вам это позволяет тарифный план (количество тоже определяется тарифным планом). Для этого необходимо зарегистрированный домен прописать как дополнительный. Это делается в своей web-панели в меню \"Дополнительные домены\" (AddonDomains). После того как Вы его пропишете, в доменном имени необходимо сменить NameServer’а на наши.

В папку /public_html/

Да, Вам нужно выслать нам скан паспорта (1, 2 и страница с пропиской) на s@besthosting.ua с запросом в свободной форме на открытие SSH-доступа.

Используйте конструкцию следующего вида: http://ваш_домен/webmail/. Помните, что при аутентификации необходимо вводить полное имя почтового ящика, например, login@your_domain.com.ua.

Ваша почтовая программа ищет сервер почты по имени, а не по адресу. Пока не обновятся ДНС-сервера (максимум 2 суток) Вы не сможете работать с почтой своего хостинга.

Смена ns-серверов занимает 1-3 дня, а также кеширование провайдерами IP-адресов сайтов замедляет распространение ns-серверов.

Нет! Использование spam недопустимо на наших серверах. Аккаунт будет незамедлительно отключен без возврата денег.

По служебной части письма всегда можно определить, кто отправлял, поэтому после изучения и доказательства Вашей невиновности никто закрывать Ваш сайт не будет.

Для тестирования Вашего сайта мы предоставляем, служебный домен «имя_пользователя.имя_сервера» (Например: test.s26.org.ua)

Характеристики наших хостинговых серверов соответствуют характеристикам "2x e5-2665" выделенных серверов

• Абсолютный путь:
  
  Абсолютным считается путь, указывающий полный путь к файлу от корневого каталога файловой системы.
  
  На виртуальном хостинге: /home/имя_пользователя/domains/имя_домена/public_html/test.jpg - абсолютный путь к файлу test.jpg.
• Относительный путь:
  Относительным считается путь, указываемый относительно самого документа, из которого производится ссылка на файл.

Например, файл расположен на хостинге в директории: /home/имя_пользователя/domains/имя_домена/public_html/directory/photo.jpg
В случае если нам необходимо обратиться к нему из html-документа находящегося в директории /home/имя_пользователя/domains/имя_домена/public_html/ достаточно будет указать следующий путь: directory/photo.jpg

Виртуальный Выделенный Сервер (Virtual dedicated server - VDS или Virtual private server - VPS) является полноценной unix-системой. Администратор VDS – полноценный root своей unix-системы с возможностями и доступом к полному конфигурированию и администрированию системы, исключая ее аппаратную часть.

Наиболее близким аналогом VDS можно считать стандартный выделенный сервер (dedicated server), размещенный на технической хостинг-площадке (в центре данных) и подключенный выделенным соединением к интернету.