Technical

Where are your servers physically located?
Наши серверы физически расположены в США, Германии и в Украине.
How to upload files to the server.
How to connect an additional domain to the hosting.
How to park a domain.
How to create and configure an email account. Settings in Outlook and Thunderbird mail clients.
How to restore a deleted hosting account. Backups.
How to connect to your site a free SSL certificate.
How to generate a CSR in the DirectAdmin panel.
How to manage your hosting?
Для управления Вашим хостингом Вам предоставляется специальная web-панель.
I can not enter the control panel (http: // *******: 2222), what should I do?
Проверьте, не закрыт ли у Вас 2222 порт файрволом. Также возможно, что Ваш Интернет-провайдер блокирует данный порт. Попробуйте зайти с другого компьютера, который обслуживается иным провайдером.
Will I have access to my log files?
Да. Файлы *.log можно скачать из панели управления. Кроме того, Вы имеете доступ к уже обработанным статистическим данным log-файлов в Вашей панели управления и через статистику в панели управления.
I have heard that you can host several sites on the same account! And how to do it???
Можно, если Вам это позволяет тарифный план (количество тоже определяется тарифным планом). Для этого необходимо зарегистрированный домен прописать как дополнительный. Это делается в своей web-панели в меню \"Дополнительные домены\" (AddonDomains). После того как Вы его пропишете, в доменном имени необходимо сменить NameServer’а на наши.
In which folder should I upload the site?
В папку /public_html/
Do you provide SSH access?
Да, Вам нужно выслать нам скан паспорта (1, 2 и страница с пропиской) на s@besthosting.ua с запросом в свободной форме на открытие SSH-доступа.
How to check the mailbox through the web, without entering the account control panel?
Используйте конструкцию следующего вида: http://ваш_домен/webmail/. Помните, что при аутентификации необходимо вводить полное имя почтового ящика, например, login@your_domain.com.ua.
Today I was sent data on hosting, I set up mail, but it does not work?
Ваша почтовая программа ищет сервер почты по имени, а не по адресу. Пока не обновятся ДНС-сервера (максимум 2 суток) Вы не сможете работать с почтой своего хостинга.
I have changed the settings of the domain ns-server to yours, but nothing happens, the domain is still looking at the old server?
Смена ns-серверов занимает 1-3 дня, а также кеширование провайдерами IP-адресов сайтов замедляет распространение ns-серверов.
Can I advertise my site using spam?
Нет! Использование spam недопустимо на наших серверах. Аккаунт будет незамедлительно отключен без возврата денег.
It is written here that for the spam mailing you can close the site. And if it will be sent on my behalf, and I will not even know, will my site be closed too?
По служебной части письма всегда можно определить, кто отправлял, поэтому после изучения и доказательства Вашей невиновности никто закрывать Ваш сайт не будет.
How can I test my site before moving to your server?
Для тестирования Вашего сайта мы предоставляем, служебный домен «имя_пользователя.имя_сервера» (Например: test.s26.org.ua)
What are the characteristics of your hosting servers?
Характеристики наших хостинговых серверов соответствуют характеристикам "2x e5-2665" выделенных серверов
Absolute and relative path to files.
  • Абсолютный путь:

    Абсолютным считается путь, указывающий полный путь к файлу от корневого каталога файловой системы.

    На виртуальном хостинге: /home/имя_пользователя/domains/имя_домена/public_html/test.jpg - абсолютный путь к файлу test.jpg.
  • Относительный путь:
    Относительным считается путь, указываемый относительно самого документа, из которого производится ссылка на файл.
Например, файл расположен на хостинге в директории: /home/имя_пользователя/domains/имя_домена/public_html/directory/photo.jpg
В случае если нам необходимо обратиться к нему из html-документа находящегося в директории /home/имя_пользователя/domains/имя_домена/public_html/ достаточно будет указать следующий путь: directory/photo.jpg
What is VDS?
Виртуальный Выделенный Сервер (Virtual dedicated server - VDS или Virtual private server - VPS) является полноценной unix-системой. Администратор VDS – полноценный root своей unix-системы с возможностями и доступом к полному конфигурированию и администрированию системы, исключая ее аппаратную часть.

Наиболее близким аналогом VDS можно считать стандартный выделенный сервер (dedicated server), размещенный на технической хостинг-площадке (в центре данных) и подключенный выделенным соединением к интернету.


Support team

Call


Skype

Kyiv:

+38 (044) 590-08-07

Vinnitsa:

+38 (0432) 65-66-44

Kyivstar:

+38 (067) 538-43-34


Send ticket


Maintenance support:

s@besthosting.ua

Financial support:

f@besthosting.ua

Send claim

Chat


Maintenance support

Financial support (Mon-Fri)

Viber

Pay via:

Do you need help?