Якщо Ваш аккаунт був вилучений, не переживайте, його можна відновити. Для цього необхідно написати запит в фінансовий відділ про те, що Ви хочете відновити акаунт, або зв'язатися з нами іншим способом.
Після того, як білінг-аккаунт буде відновлено в базі, Вам необхідно продовжити хостинг.
Для цього заповніть заявку на продовження на нашому сайті.
Або в своєму "Особистому кабінеті". Щоб потрапити в нього потрібно ввести логін і пароль.
Після входу натисніть "Продовжити".
На сервері акаунт буде відновлений після оплати. У Вас є 3 дні на проведення оплати, після чого, у разі ненадходження оплати, акаунт буде повторно видалений. Зверніть увагу, що звернутися для відновлення Вам необхідно протягом 60 днів з моменту закінчення хостингу - рівно стільки зберігаються архіви бекапів. Ми завжди дбаємо про наших клієнтів і зберігаємо резервні копії акаунтів. У нас працює інкрементальна система резервних копій. Повна архівна копія сайту робиться в першу суботу місяця і в подальшому, щоночі з п'ятниці на суботу, додаються всі актуальні оновлення.
Якщо Ваш акаунт ще не було знищено, то всього за кілька кліків, без додаткових звернень в техпідтримку, Ви можете завантажити бекап. Для цього, перебуваючи в особистому кабінеті в розділі "Мої послуги".
Виберіть послугу, бекап якої Вам необхідний і прокрутіть сторінку вниз. Якщо послуга одна - просто прокрутіть сторінку вниз. У розділі "СКАЧАТИ ДОСТУПНІ БЕКАПИ"
Виберіть архів за потрібну дату в випадаючому вікні.
Натисніть кнопку "Завантажити".
Нижче з'явиться посилання, при натисканні на яке бекап завантажиться на Ваш комп'ютер. Зверніть увагу, що над посиланням вказані дата і час до яких воно є дійсним. Якщо термін дії посилання вийшов - не страшно, Ви завжди зможете повторити процедуру знову.
|
Дзвінок |
|
|
Гаряча лінія: |
0800 757-007 |
|
Київ: |
+38 (044) 590-08-07 |
|
Вінниця: |
+38 (0432) 65-66-44 |
|
Київстар: |
+38 (067) 538-43-34 |
Надіслати тікет |
|
Технічний відділ: |
|
Фінансова підтримка: |
|
| Надіслати скаргу | |
| Приймаємо платежі: |
Будь ласка, виберіть відділ, до якого Ви б хотіли підключитись
Вам потрібна допомога?