Технічні

Де фізично знаходятся ваші сервери?
Наши серверы физически расположены в США, Германии и в Украине.
Як залити файли на сервер
Як підключити додатковий домен на хостинг.
Як припаркувати домен.
Як створити і налаштувати email аккаунт. Налаштування в поштових клієнтах Outlook і Thunderbird.
Як відновити видалений хостинг акаунт. Бекапи.
Як підключити до Вашого сайту безкоштовний SSL сертифікат.
Як згенерувати CSR в панелі DirectAdmin.
Як мені керувати своїм хостингом?
Для управления Вашим хостингом Вам предоставляется специальная web-панель.
Не можу зайти в контрольну панель (http: // *******: 2222), що робити?
Проверьте, не закрыт ли у Вас 2222 порт файрволом. Также возможно, что Ваш Интернет-провайдер блокирует данный порт. Попробуйте зайти с другого компьютера, который обслуживается иным провайдером.
Я буду мати доступ до своїх log-файлів?
Да. Файлы *.log можно скачать из панели управления. Кроме того, Вы имеете доступ к уже обработанным статистическим данным log-файлов в Вашей панели управления и через статистику в панели управления.
Я чув, що у вас на одному акаунті можна розмістити кілька сайтів! Як це зробити???
Можно, если Вам это позволяет тарифный план (количество тоже определяется тарифным планом). Для этого необходимо зарегистрированный домен прописать как дополнительный. Это делается в своей web-панели в меню \"Дополнительные домены\" (AddonDomains). После того как Вы его пропишете, в доменном имени необходимо сменить NameServer’а на наши.
В яку папку закачувати сайт?
В папку /public_html/
Чи надаєте Ви SSH-доступ?
Да, Вам нужно выслать нам скан паспорта (1, 2 и страница с пропиской) на s@besthosting.ua с запросом в свободной форме на открытие SSH-доступа.
Як перевірити поштову скриньку через web, не заходячи в панель управління аккаунтом?
Используйте конструкцию следующего вида: http://ваш_домен/webmail/. Помните, что при аутентификации необходимо вводить полное имя почтового ящика, например, login@your_domain.com.ua.
Мені сьогодні надіслали дані по хостингу, я налаштував пошту, а вона не працює?
Ваша почтовая программа ищет сервер почты по имени, а не по адресу. Пока не обновятся ДНС-сервера (максимум 2 суток) Вы не сможете работать с почтой своего хостинга.
Я поміняв в налаштуваннях домену ns-сервера на ваші, але нічого не відбувається, домен як і раніше дивиться на старий сервер?
Смена ns-серверов занимает 1-3 дня, а также кеширование провайдерами IP-адресов сайтов замедляет распространение ns-серверов.
Чи можна рекламувати свій сайт з використанням spam?
Нет! Использование spam недопустимо на наших серверах. Аккаунт будет незамедлительно отключен без возврата денег.
Тут написано що за розсилку spam можуть закрити сайт. А якщо від мого імені розішлють, а я навіть не буду знати, мій сайт що теж закриють?
По служебной части письма всегда можно определить, кто отправлял, поэтому после изучения и доказательства Вашей невиновности никто закрывать Ваш сайт не будет.
Як я можу протестувати свій сайт до переїзду на Ваш сервер?
Для тестирования Вашего сайта мы предоставляем, служебный домен «имя_пользователя.имя_сервера» (Например: test.s26.org.ua)
Які характеристики Ваших хостингових серверів?
Характеристики наших хостинговых серверов соответствуют характеристикам "2x e5-2665" выделенных серверов
Абсолютний і відносний шлях до файлів.
  • Абсолютный путь:

    Абсолютным считается путь, указывающий полный путь к файлу от корневого каталога файловой системы.

    На виртуальном хостинге: /home/имя_пользователя/domains/имя_домена/public_html/test.jpg - абсолютный путь к файлу test.jpg.
  • Относительный путь:
    Относительным считается путь, указываемый относительно самого документа, из которого производится ссылка на файл.
Например, файл расположен на хостинге в директории: /home/имя_пользователя/domains/имя_домена/public_html/directory/photo.jpg
В случае если нам необходимо обратиться к нему из html-документа находящегося в директории /home/имя_пользователя/domains/имя_домена/public_html/ достаточно будет указать следующий путь: directory/photo.jpg
Що таке VDS?
Виртуальный Выделенный Сервер (Virtual dedicated server - VDS или Virtual private server - VPS) является полноценной unix-системой. Администратор VDS – полноценный root своей unix-системы с возможностями и доступом к полному конфигурированию и администрированию системы, исключая ее аппаратную часть.

Наиболее близким аналогом VDS можно считать стандартный выделенный сервер (dedicated server), размещенный на технической хостинг-площадке (в центре данных) и подключенный выделенным соединением к интернету.


Команда підтримки

Дзвінок


Skype

Київ:

+38 (044) 590-08-07

Вінниця:

+38 (0432) 65-66-44

Київстар:

+38 (067) 538-43-34


Надіслати тікет


Технічний відділ:

s@besthosting.ua

Фінансова підтримка:

f@besthosting.ua

Надіслати жалобу

Чат


Технічний відділ

Фінансова підтримка (Пн-Пт)

Viber

Приймаємо платежі:

Вам потрібна допомога?