Запитання та відповіді

Наші сервери фізично розташовані в Німеччині та Україні

Для керування Вашим хостингом Вам надається спеціальна веб-панель.

Перевірте, чи не закритий у Вас порт 2222 файрволом. Також можливо, що Ваш Інтернет-провайдер блокує цей порт. Спробуйте зайти з іншого комп'ютера, який обслуговує інший провайдер.

Так. Файли *.log можна завантажити з панелі керування. Крім того, Ви маєте доступ до вже оброблених статистичних даних log-файлів у Вашій панелі керування та через статистику в панелі керування.

Можна, якщо Вам це дозволяє тарифний план (кількість також визначається тарифним планом). Для цього потрібно зареєстрований домен прописати як додатковий. Це робиться у своїй web-панелі в меню "Додаткові домени" (AddonDomains). Після того, як Ви його пропишете, в доменному імені необхідно змінити NameServer'а на наші.

В папку /public_html/

Да, Вам нужно выслать нам скан паспорта (1, 2 и страница с пропиской) на s@besthosting.ua с запросом в свободной форме на открытие SSH-доступа.

Используйте конструкцию следующего вида: http://ваш_домен/webmail/. Помните, что при аутентификации необходимо вводить полное имя почтового ящика, например, login@your_domain.com.ua.

Ваша почтовая программа ищет сервер почты по имени, а не по адресу. Пока не обновятся ДНС-сервера (максимум 2 суток) Вы не сможете работать с почтой своего хостинга.

Смена ns-серверов занимает 1-3 дня, а также кеширование провайдерами IP-адресов сайтов замедляет распространение ns-серверов.

Нет! Использование spam недопустимо на наших серверах. Аккаунт будет незамедлительно отключен без возврата денег.

По служебной части письма всегда можно определить, кто отправлял, поэтому после изучения и доказательства Вашей невиновности никто закрывать Ваш сайт не будет.

Для тестирования Вашего сайта мы предоставляем, служебный домен «имя_пользователя.имя_сервера» (Например: test.s26.org.ua)

Характеристики наших хостинговых серверов соответствуют характеристикам "2x e5-2665" выделенных серверов

• Абсолютный путь:
  
  Абсолютным считается путь, указывающий полный путь к файлу от корневого каталога файловой системы.
  
  На виртуальном хостинге: /home/имя_пользователя/domains/имя_домена/public_html/test.jpg - абсолютный путь к файлу test.jpg.
• Относительный путь:
  Относительным считается путь, указываемый относительно самого документа, из которого производится ссылка на файл.

Например, файл расположен на хостинге в директории: /home/имя_пользователя/domains/имя_домена/public_html/directory/photo.jpg
В случае если нам необходимо обратиться к нему из html-документа находящегося в директории /home/имя_пользователя/domains/имя_домена/public_html/ достаточно будет указать следующий путь: directory/photo.jpg

Виртуальный Выделенный Сервер (Virtual dedicated server - VDS или Virtual private server - VPS) является полноценной unix-системой. Администратор VDS – полноценный root своей unix-системы с возможностями и доступом к полному конфигурированию и администрированию системы, исключая ее аппаратную часть.

Наиболее близким аналогом VDS можно считать стандартный выделенный сервер (dedicated server), размещенный на технической хостинг-площадке (в центре данных) и подключенный выделенным соединением к интернету.