Вопросы и ответы

• Доменное имя - это уникальное алфавитно-цифровое обозначение (включающие буквы от "a" до "z", цифры от 0 до 9 и дефис "-"). Доменное имя позволяет идентифицировать Ваш web-сайт или адрес электронной почты в сети интернет.
• DNS - любой компьютер в сети Internet имеет свой IP-адрес. Но запомнить адрес в цифровом виде довольно сложно. Поэтому в сети Internet используется доменная система имен(DNS). Имя DNS состоит из нескольких информационных полей, разделенных точками - www.bestname.ua. Часть имени DNS, крайняя справа называется доменом верхнего уровня.
• Домены верхнего уровня определены изначально.
  Они разделяются или по территориальному признаку (.ua - Украина, .ru - Россия, .fi - Финляндия), или по признаку вида деятельности (.com - коммерческие организации, .net - сети, .gov - правительственные организации...).
• Дополнительный домен - это домен, ведущий на отдельную папку и работающий, как отдельный сайт с независимым содержанием. Таким образом, на одном аккаунте можно обслуживать и содержать несколько разных сайтов.
• Паркованный домен – имя сайта отличное от главного домена, но при вводе в окне браузера выдающее ту же информацию, что и главный домен.
• Поддомен – это домен уровнем выше Вашего. Например, если Ваш домен это domen.ua то поддомен для него может быть poddomen.domen.ua, или, если Ваш домен domen.com.ua, то поддомен – poddomen.domen.com.ua

Доменные имена регистрируются на срок не меньше одного года, а также продлеваются на срок кратный одному году. В большинстве случаев процедура регистрации или продления домена необратимая во времени. Поэтому домены не регистрируются авансом.

Стоимость регистрации (продления) доменов указаны по этой ссылке ссылке. Если домен переносится к нам на обслуживание от другого регистратора, то по факту передачи, мы продлеваем домен еще на год вперед.

Способы оплаты доменных имен можно просмотреть здесь

Для выбора доменного имени Вам необходимо знать тематику будущего сайта и руководствоваться следующими принципами: имя должно быть, короткое, информативное, легкое в написании и хорошо запоминаться.

Существуют региональные доменные зоны, специализированные и их комбинации.
Так например домены в зоне .ua или .ru четко указывают на региональную составляющую домена.

Специализированные домены, часто указывают на специфику деятельности которую ведет сайт. Вот список значений наиболее популярных зон:

• .com - коммерческие организации
• .org - некоммерческие организации
• .name - для частных лиц
• .info - информационный домен
• .gov - официальные правительственные организации
• .net - сетевые организации и службы
• .biz - бизнес-проекты
• .asia - компании работающие а азиатском регионе.

Комбинация региональной и специализированной составляющей в доменной зоне будет выглядеть, например, так:

• .org.ua - домен для украинской некоммерческой организации
• .net.ru - домен для сетевой организации которая ведет деятельность на територии России.

При регистрации домена необходимо учитывать, некоторые нюансы:

• В домене допускаются только латинские символы:
• * буквы "a-z";
• * цифры "0-9";
• * дефис "-";

Регистр в доменных именах не учитывается. То есть bestname.ua и bestname.ua и даже bestname.ua один и тот-же домен. Дефис не должен быть в начале или в конце поддомена. В некоторых зонах есть ограничения на минимальное количество символов.

Также в некоторых украинских зонах, действуют правила парности домена (например, od.ua и odessa.ua). В данном случае, при регистрации домена в одной из этих зон, владелец домена получает эксклюзивное право на регистрацию и парного домена.

По факту получения оплаты, автоматически запускается процесс регистрации домена. Как только он будет зарегистрирован, на указанный в заявке e-mail будет выслано письмо с данными для доступа к панели управления доменом.

Следует обратить внимание, что для разных доменных зон срок регистрации может быть разным. Временные рамки могут составлять от нескольких минут (автоматическая регистрация) до 10 дней (регистрация домена второго уровня в зоне .ua).

Срок регистрации доменов может быть разным в зависимости от зоны. Например, домен в международных зонах можно зарегистрировать сразу на 10 лет, а вот домен в зоне .ru невозможно продлить на срок более одного года.

Для того чтобы перевести домен к нам на обслуживание Вам нужно уведомить текущего регистратора о своем желании передать домен. Далее необходимо сформировать заявку на «Перевод домена» по ссылке, где в поле «Домен» укажите имя домена, и из выпадающего списка выберите соответствующую зону, затем нажмите кнопку «проверить». В открывшейся таблице будет указан Ваш домен и кнопка «перевести», после нажатия на кнопку появиться два пункта - «Новый заказ» и «Добавить к существующему». Если у нас на обслуживании уже есть Ваш домен, то можете объединить их в один аккаунт выбрав пункт «Добавить к существующему», если же нет, то оставьте пункт «Новый заказ». Воспользуйтесь кнопкой «Перевести» и в открывшейся форме введите все необходимые данные в поля, отмеченные красной звездочкой, и выберите, от какого лица будет производиться оплата, в поле «трансфер код» введите код, если его сообщил текущий регистратор, при отсутствии кода оставьте поле пустым. Когда все необходимые данные будут введены, воспользуйтесь кнопкой «Перевести». При успешном заполнении формы система сгенерирует реквизиты для оплаты.

По факту получения оплаты, мы обращаемся к Вашему текущему регистратору, и запускаем процедуру перевода домена. Как только трансфер домена будет завершен, мы продлим домен еще на год вперед.

Для некоторых доменных зон процедура перевода может отличаться от действий описанных выше, в таком случае мы уведомим Вас о требуемых действиях дополнительно.

Как только домен будет зарегистрирован, мы отошлем Вам на контактный e-mail, данные для управления доменным именем.

Через панель на сайте, Вы сможете управлять настройками DNS записей, перенаправления, почты, нейм-серверами, отображением информации в WHOIS. Также контролировать срок окончания оплаты, вносить изменения в контактную информацию домена или редактировать данные доступа.

Согласно правил, большинства доменных зон, при регистрации домена необходимо указывать правдивую информацию о владельце домена. Доступ к просмотру этой информации по умолчанию открыт для публичного просмотра через систему WHOIS.

В случае некорректных данных о владельце в whois домена администратор зоны имеет право заблокировать работу доменного имени. Если существует необходимость скрыть данные из WHOIS, то это можно реализовать воспользовавшись соответствующей функцией в панели управления доменом.

Зарегистрированное доменное имя является объектом собственности на срок его регистрации. Владелец домена имеет право, продавать, передавать, или дарить свои права на использование домена. Для передачи домена необходимо сменить контактную информацию о домене в панели управления и в сервисе whois. Или же передать новому владельцу доступ к панели управления.

Если Вы регистрируете много доменов, Вы хостинг-провайдер или дизайн-студия. Мы можем предложить специальные условия для регистрации доменных имен.

Вы сможете управлять всеми доменами Ваших клиентов, вести свою индивидуальною ценовую политику. Подробнее о реселлерской программе можно почитать здесь.

Для регистрации домена в зоне .ua необходима одноименная Торговая марка. Не имея такого документа зарегистрировать домен невозможно.

Если Вы являетесь владельцем такой ТМ, предварительно необходимо прислать на е-мейл - ua@bestname.ua скан второй страницы "Свидетельства на знак для товаров и услуг" в формате .jpeg. Средний срок регистрации домена .UA - 3-7 дней.

Если Вы указали, что являетесь юридическим лицом, то после получения счета Вам необходимо прислать реквизиты для корректного оформления документации, а именно оплата с НДС- свидетельство о регистрации и св-ство плательщика НДС, почтовый адрес (не e-mail) на который можно отправить документы.

После получения оплаты в течение недели, при наличии всех необходимых реквизитов на указанный Вами почтовый адрес будут отправлены:

• оригинал счета, акты и налоговая накладная.

Если Вам необходим договор укажите следующие реквизиты :

• юридический адрес
• почтовый адрес
• телефоны
• e-mail
• банковские реквизиты
• ФИО директора.

Для оплаты домена в иностранной валюте Вам необходимо заполнить заявку на «Другой платеж» по ссылке, в назначении платежа указать номер заявки на продление домена (по которой не удалось оплатить) или же сам домен. Сумма зависит от зоны (этот вопрос уточняйте у нашего менеджера). При успешном заполнении формы система выдаст Вам два варианта оплаты :

- Оплата через платежный шлюз "2checkout.com".

Вы выбираете 2checkout.com и оплачиваете.