Если Ваш аккаунт был удалён, не переживайте, его можно восстановить. Для этого необходимо написать запрос в финансовый отдел, о том, что Вы хотите восстановить аккаунт, либо связаться с нами другим способом.
После того, как биллинг-аккаунт будет восстановлен в базе, Вам необходимо продлить хостинг.
Для этого заполните заявку на продление на нашем сайте.
Либо в своём "Личном кабинете". Чтобы попасть в него нужно ввести логин и пароль.
После входа нажмите "Продлить".
На сервере аккаунт будет восстановлен после оплаты. У Вас есть 3 дня на проведение оплаты, после чего, в случае не поступления оплаты, аккаунт будет повторно удалён. Обратите внимание, что обратиться для восстановления Вам необходимо в течении 60 дней с момента окончания хостинга - ровно столько сохраняются архивы бэкапов. Мы всегда заботимся о наших клиентах и храним резервные копии аккаунтов. У нас работает инкрементальная система бэкапов. Полная архивная копия сайта делается в первую субботу месяца, и в последующем, каждую ночь с пятницы на субботу добавляются все актуальные обновления.
Если Ваш аккаунт ещё не был удалён, то всего за несколько кликов, без дополнительных обращений в техподдержку, Вы можете скачать бэкап. Для этого, находясь в личном кабинете в разделе “Мои услуги”.
Выберите услугу, бэкап которой Вам необходим и прокрутите страничку вниз. Если услуга одна, просто прокрутите страничку вниз. В разделе “СКАЧАТЬ ДОСТУПНЫЕ БЭКАПЫ”
Выберите архив за нужную дату в выпадающем окне.
Нажмите кнопку “Скачать”.
Ниже появится ссылка, после нажатия на которую бэкап сохранится на Ваш компьютер. Обратите внимание, что над ссылкой указаны дата и время до которых она действительна. Если срок действия ссылки вышел, не страшно, Вы всегда сможете повторить процедуру снова.
|
Call |
|
|
Hotline: |
0800 757-007 |
|
Kyiv: |
+38 (044) 590-08-07 |
|
Vinnitsa: |
+38 (0432) 65-66-44 |
|
Kyivstar: |
+38 (067) 538-43-34 |
Send ticket |
|
Maintenance support: |
|
Financial support: |
|
| Send claim | |
| Pay via: |
Please select the department to which you would like to connect
Do you need help?